Costco, 신규 앱 기능 Roll Out로 쇼핑 경험 개선!

최근 Costco가 자사의 앱과 웹사이트에서 새로운 제품 가용성 기능을 조용히 출시했습니다. 이 기능은 특정 재고가 특정 창고에 있는지를 소비자에게 알려주는 역할을 합니다. 이미 일부 시장에서 제공되고 있는 이 기능은 많은 소비자들 사이에서 호평을 받고 있습니다.

Costco, 새로운 기술에 보조를 맞추다

Costco는 Seattle 본사 근처를 포함한 여러 지역에서 이 기능의 시범 운영을 시작했습니다. 이제 고객들은 매장 방문 전에 필요한 제품이 재고로 있는지를 쉽게 확인할 수 있습니다. 하지만 이 기능은 아이템이 매장 내에서 어떤 위치에 있는지는 알려주지 않고 있습니다.

예를 들어, 일부 소비자는 이 기능을 사용하여 Wisconsin 지역의 재고 정보를 쉽게 확인할 수 있었습니다. 특정 위치 설정을 업데이트한 뒤, “근처 창고 확인” 옵션을 통해 더 가까운 매장에서의 재고를 찾아봤습니다.

소비자 반응

이 새로운 기능에 대한 소비자들의 반응은 긍정적입니다. 한 사용자 Neil Enns는 트위터에서 “내 Costco 앱에서 LOCAL INVENTORY SEARCH가 생겼다. 믿기지 않는다!”라고 말하며 기능의 도입에 감탄을 표했습니다.

경쟁에서의 위치

그러나 Costco는 여전히 경쟁업체들과 비교했을 때 기술적으로 뒤처져 있는 상황입니다. 예를 들어, Walmart와 Target은 앱 사용자에게 물건의 위치와 재고 수량을 세부적으로 알려줍니다. Home Depot와 Lowe's는 고객들이 보다 쉽게 필요한 제품을 찾을 수 있도록 상당한 자원을 투자하고 있습니다.

Costco의 최악의 경쟁자인 Walmart 산하의 Sam's Club은 고객들이 앱을 통해 물건을 찾고 스캔하여 결제까지 할 수 있도록 하고 있으며, 물건을 찾는 과정에서의 불편을 최소화하고 있습니다.

Costco의 변화와 환영받는 소식

소비자들은 이제는 기술 변화에 느리게 적응해온 Costco를 간과하고 있지만, 이번 새로운 기능은 환영받는 소식으로 여겨지고 있습니다. 이러한 변화는 고객의 쇼핑 경험을 한층 향상시키고 있습니다.

결론적으로, Costco의 새로운 재고 확인 기능은 소비자들에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공하는 데 기여하고 있으며, 경쟁자들에 비해 전진하고 있습니다. 이와 같은 새로운 접근 방식이 Costco의 앞으로의 기술 발전에 어떠한 영향을 미칠지 주목해볼 필요가 있습니다. Costco의 다음 행보는 무엇일지 기대해봅니다!